Electricité de Strasbourg, filiale d’EDF, dit enquêter sur un dysfonctionnement qui a coûté 60 millions d’euros à l’entreprise. Mardi et mercredi derniers, le fournisseur d’énergie a revendu par erreur près de 8 gigawatts sur le marché de gros européen. Power IT n’avait pas. L’entreprise a donc racheté l’électricité, mais à un prix supplémentaire énorme (500 euros par MWh) en ces temps de crise énergétique.
Electricité de Strasbourg veille à ce que cela n’affecte pas leur stabilité financière, ni la distribution d’électricité et les tarifs pour leurs clients. L’entreprise suppose actuellement un « dysfonctionnement du système d’information » mais n’exclut pas qu' »une erreur humaine soit à l’origine d’une panne informatique ».
Electricité de Strasbourg, filiale d’EDF, alimente 560 000 abonnés en électricité au tarif réglementé.
Un compteur journalier a généralement deux principales causes possibles : Un appareil défectueux. Trop peu de considération qui ne supporte pas tous les appareils du foyer.
Quelles sont les causes d’un compteur électrique qui disjoncte ?
Les causes sont multiples :
- surtension électrique,
- compteur obsolète,
- court-circuit,
- un défaut à la terre.
Pourquoi mon compteur saute-t-il sans raison ? Votre compteur électrique se déclenche inopinément ? C’est le signe qu’il y a un problème avec votre installation électrique et que la sécurité de votre compteur s’est déclenchée. Surtension, compteur obsolète, court-circuit…
Comment savoir ce qui fait disjoncter ?
Si le standard se déclenche et provoque une coupure de courant dans l’habitation, le premier réflexe est de vérifier le disjoncteur général ou le disjoncteur d’abonné. Celui-ci se situe généralement à proximité du tableau ou du compteur électrique (Exemple Linky).
Qui appeler quand le compteur disjoncte ?
Qui dois-je contacter si j’ai un problème avec le compteur Linky ? En cas de déclenchement du compteur Linky ou d’autres problèmes liés au compteur, Enedis est l’interlocuteur privilégié. Il suffit d’appeler le numéro vert que le gestionnaire a mis en place pour le compteur Linky : 0 800 054 659.
Quelle solution en cas de coupure de courant ?
Pour signaler une panne de courant, contactez le dépannage Enedis au 09 726 750 XX (XX : correspond aux 2 chiffres de votre département). Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour assurer un dépannage efficace à tout moment.
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Comment savoir si coupure EDF ?
Enedis a mis en place un numéro d’urgence dédié aux coupures d’électricité. Si une coupure de courant ou une situation dangereuse est constatée sur le réseau électrique, le numéro à composer est le 09 72 67 50 XX (le XX doit être remplacé par le numéro du département où se produit le défaut).
Comment savoir si EDF a coupé le courant ? Pour savoir directement si cette panne est liée au réseau ERDF, il vous suffit de vous rendre sur le site Info Coupure Enedis pour les particuliers ou via l’outil ci-dessous. Ensuite, vous devez entrer votre adresse ou votre code postal dans la barre de recherche, puis cliquer sur le bouton bleu « Rechercher ».
Quand EDF peut couper le courant ?
Depuis fin 2021, nous avons mis fin aux coupures d’électricité pour non-paiement(1). Cependant, si le paiement n’est pas effectué, malgré l’accompagnement que nous vous proposons, vous risquez de réduire la puissance de l’énergie électrique à 1 kVA.